Польская авиакомпания LOT

Нюансы

Чтобы подготовиться к перелету, заранее ознакомьтесь с правилами провоза багажа и ручной клади, способами регистрации на рейс.

Правила провоза багажа и ручной клади

Бесплатная норма провоза багажа варьируется в зависимости от класса обслуживания и направления перелета. Пассажиры бизнес-класса могут взять с собой максимально 3 единицы багажа по 32 кг каждая. Для эконом и премиум эконом-классов установлены нормы одна или две единицы багажа по 23 кг в зависимости от рейса.

Норма провоза ручной клади тоже меняется в зависимости от класса обслуживания. Для бизнес-класса это 2 места до 9 кг каждое. Для эконом и премиум эконом – одно место до 8 кг.

Регистрация

Регистрацию на рейс вы можете пройти на стойке в аэропорту или онлайн на сайте авиакомпании.

Регистрация на рейс проводится не позднее, чем за 36 часов до запланированного времени вылета.

Обслуживание и услуги

Польские авиалинии предлагают три класса обслуживания для клиентов: Business, Economy Plus (экономный премиальный класс) и Economy.

При дальнемагистральных перелетах всем пассажирам доступны такие опции:

• индивидуальный дисплей;
• пульт управления аудио- и видеосистемой;
• электронные книги, игры;
• USB-доступ для самостоятельного выбора развлечений.

Также авиакомпания Polish Airlines предлагает пассажирам следующие услуги:

История авиакомпании LOT Polish Airlines

LOT существует с 1929 года. Что делает ее одной из самых старых в Европе компаний, связанных с пассажирскими полетами и работающих под своим именем. При этом первый международный рейс был совершен в 1930 году. Тогда самолёт совершил рейс в Бухарест.

Основные направления LOT

Данная компания является крупным международным авиаперевозчиком. Она осуществляет рейсы в 60 пунктов, как внутренние по стране, так и по всему миру. В Украину самолеты ЛОТ прилетают в Киев, Харьков, Одессу и Львов. Также рейсы совершаются по всей Европе (самые популярные направления – Париж, Лондон, Цюрих, Загреб, Венеция, Осло), в некоторые города Азии (Тель-Авив, Стамбул, Бейрут) и США (Нью-Йорк и Чикаго).

Акции по авиабилетам от компании LOT

Скидки на авиабилеты от авиакомпании LOT
12.03.2015

4250грн/чел

Рады сообщить о новых скидках – «West flight story» от авиакомпании LOT Polish Airlines для авиабилетов в города Варшава, Париж, Лондон, Франкфурт и другие города Западной Европы со скидкой до 60%!
Бронируйте авиабилеты с Бизнес Визит в период майских праздников по лучшим ценам!
Стоимость авиабилета в обе стороны:
Киев – Варшава от 180 USD
Киев – Милан от 170 USD
Киев – Париж от 199 USD
Киев – Женева от 199 USD…

Подробнее

Снижена цена на авиабилеты в Канаду: Киев-Торонто от 522 $!
24.06.2016

522$/чел

Польский авиаперевозчик LOT презентует супер акцию на время зимней навигации 2016 – 2017 гг. Вы сможете слетать в Торонто и обратно всего за 522 $, если успеете приобрести авиабилет до 3 июля. Планируете посещение Канады в период с 12 октября 2016 года по 31 марта 2017 года? — Самое время определиться с конкретными датами и выкупить билет от LOT уже сейчас.

Стоимость рейса:

Направление
Цена, от

Ав…

Подробнее

Структура компании ЛОТ Польские Авиалинии

LOT имеет базовый аэропорт в Варшаве – имени Фредерика Шопена. Штаб-квартира тоже находится в столице Польши, Варшаве. Воздушный флот достаточно молодой и имеет среднее количество самолетов. Всего имеется более 40 самолетов. Большинство – всемирно известные Boeing и бразильский Embrair. Самолеты современные и очень комфортабельные. Трансатлантические перелеты совершает самая новая модель Боингов – 787.

Имеет дочернюю компанию, которая называется Eurolot. Она занимается пассажирскими перевозками внутри Польши. В ее флоте самолеты французского производителя, марки ATR 72 и 42. Всего по стране компания осуществляет рейсы в 11 городов, среди которых Вроцлав, Катовице, Познань, Жешув, Краков.

LOT является членом авиационного альянса Star Alliance – самого старого и большого объединения авиационных компаний в мире. Таким образом ЛОТ имеет очень широкую сеть международных связей, сотрудничая со многими компаниями по всему миру, а с некоторыми имея и соглашение об общем коде. Этот тип сотрудничества предусматривает возможность продавать от своего имени билеты на рейсы не только той авиакомпании, которая непосредственно этот рейс организует, но и ее партнера.

Сервис и особенности LOT Polish Airlines

Как участник Star Alliance ЛОТ поддерживает программу лояльности Miles & More. По условиям этой программы пассажир, пользуясь услугами перевозчика, накапливает мили, которые затем переводятся в бонусные баллы. Чем чаще человек летает самолетами компании и ее партнеров, тем больше миль он получит, и тем больше бонусов будет на его счету. Баллы, которые получает пассажир за мили, можно использовать для бронирования билетов более высокого класса, покупки авиабилетов, увеличения нормы веса багажа и большей гибкости при бронировании. Также есть дополнительные услуги, которые за счет этих баллов оказывают компании-партнеры ЛОТ всему миру. Стоит отметить и отличный сервис ЛОТ, а также профессионализм ее сотрудников.

География полетов Polish Airlines

Авиакомпания совершает перелеты на трех континентах по 50 направлениям в более чем 30 стран мира. Перевозчик предлагает пассажирам перелеты в Польшу из Москвы и Питера, рейсы через Варшаву в Европу, Азию, США, Канаду и на Ближний Восток.

Стратегическими являются рейсы в Чикаго, Торонто, Нью-Йорк и Пекин. Полет осуществляется через столицу Польши с пересадкой в аэропорту Фредерика Шопена. Пересадка занимает в среднем 1 час 25 минут.

Воздушный флот авиакомпании

Воздушный флот авиакомпании насчитывает около 70 самолетов различных марок, средний срок эксплуатации которых не превышает 10 лет. Авиапарк LOT включает самолеты американской компании Boeing и лайнеры бразильской авиастроительной компании Embraer.

Общая информация об авиакомпании

Базовый аэропорт компании – аэропорт им. Фредерика Шопена в Варшаве. Отсюда осуществляют рейсы несколько дочерних предприятий.

Флот

В собственности компании более 70 самолетов «Боинг», «Эмбаер» и «Бомбардье». В зависимости от компоновки кресел на борту могут располагаться от 87 до 318 пассажиров. Самые популярные модели – Boeing 737 MAX 8, Boeing 787-9, Embraer 175 и 195.

Направления перелетов

«LOT Polish Airlines»  осуществляет десятки рейсов по всему миру. Преимущественно маршрутная сеть представлена в Европе, но долететь на самолетах Лот вы можете и до США, Канады, Индии, Китая и Японии.

Классы обслуживания

Основные классы обслуживания в «LOT» — эконом, премиум эконом и бизнес.

Пассажирам эконом-класса предлагаются минимальные стандарты сервиса. Межконтинентальные рейсы выполняет Boeing 787 Dreamliner. Все кресла на нем оснащены розетками и USB-портами, индивидуальной системой развлечений и освещения. Кресла шириной 50 см раскладываются и оснащены подложками и подголовниками.

Для пассажиров премиум эконом-класса вне зависимости от направления и продолжительности перелета предлагаются удобные кресла, приоритетное обслуживание в аэропорту и возможность приобрести доступ в премиальную зону ожидания в Варшавском аэропорту. Меню приближено к бизнес-классу, еда подается в посуде из высококачественного фарфора, дополняется лучшими винами.

Обслуживание в бизнес-классе соответствует мировым стандартам качества. Все пассажиры получают доступ к выделенным зонам отдыха в главных аэропортах мира, приоритетную регистрацию и получение багажа, возможность посадки в любое удобное время.

Клиентам бизнес-класса гарантированы эксклюзивные блюда от культового польского повара Роберта Совы. Дополняет меню широкий выбор напитков и алкоголя, а том числе местные национальные блюда и напитки на рейсах в Азию.

Основные и дополнительные услуги

Есть возможность забронировать трансфер в аэропорту прибытия или отправления, авто для путешествий по собственному маршруту. Компания поддерживает партнерские отношения с отелями и пансионатами – предлагается более 1,5 млн вариантов размещения.

В качестве дополнительных услуг доступны:

• выбор блюд из премиум-меню;
• перевозка нестандартного багажа;
• выбор места;
• экономия средств при использовании бонусной программы.

На многочасовых рейсах доступны для заказа блюда для вегетарианцев, мусульман, диетическое и диабетическое питание. Малышам подбирают специальное детское меню, в том числе без лактозы или глютена.

В бортовом журнале «Калейдоскоп» можно прочитать актуальные новости культуры и искусства, истории путешественников и выдающихся личностей.

Из развлечений пассажирам бизнес-класса доступны фильмы, музыка и телепрограммы, есть отдельные каналы для детей.

Стоимость авиабилетов

Билет в эконом-классе на перелет из Москвы в Варшаву стоит от 6 тыс. руб, премиум-эконом будет стоить 19-20 тыс. руб, а место в бизнес-классе обойдется в 40-45 тыс. руб.

Руководство авиакомпании

По данным на 2019 год, руководитель компании – Rafał Milczarski. Головной офис компании расположен в Варшаве, где специалисты контакт-центра ответят на ваши вопросы на десяти языках мира.

В России можно воспользоваться услугами представительства, которое расположено в бизнес-центре Даймонд Холл. Номер телефона для связи: +7 495 937 59 22.

История деятельности авиакомпании Polish Airlines

История деятельности LOT началась в 1933 году, хотя датой основания авиакомпании считается 1929 год. Первые рейсы на самолетах, которые позже станут собственностью авиакомпании, совершались еще в начале 20-х годов.

Стремительное расширение деятельности началось в 30-е годы, когда флот пополнился новыми воздушными суднами. Тогда авиаперевозчик начал выполнять рейсы за границу, став участником международной ассоциации. В 1938 году состоялся первый океанический полет – из США в Польшу.

Во время Второй мировой войны компания была вынуждена приостановить работу, возобновив ее в 1945 году. После войны компания открывает филиалы по всей стране и издает первое расписание в истории польской гражданской авиации с информацией о времени вылета, прилета и типе воздушного судна.

Сегодня LOT узнаваема во всем мире, является участником многих ассоциаций в сфере авиаперевозок. Авиакомпания занимается не только пассажирскими перевозками, но и грузовыми. Штаб-квартира Polish Airlines находится в Варшаве, а за Варшавой и Краковом закреплены аэропорты приписки.

Ваши права при задержке рейса авиакомпании LOT Polish Airlines

Как авиапассажиру Вам полагаются различные дополнительные услуги и компенсации.

Согласно регламенту ЕС «О правах авиапассажиров» при задержке рейса более чем на 3 часа авиакомпания обязана выплатить Вам компенсацию. Фактором, определяющим сумму выплаты т.е. размер компенсации, является протяженность рейса (расчитанная по ортодромии):

• За рейс на расстояние до 1.500 км Вам полагается компенсация в размере 250 € от LOT Polish Airlines
• При расстоянии от 1.500 км до 3.500 км LOT Polish Airlines должна выплатить Вам 400 €.
• За рейс протяженностью свыше 3.500 км Вы получите компенсацию в размере 600 €.

В случае если Ваш рейс задержали более чем на 5 часов, у Вас есть право полностью отказаться от полета. Вы уже достаточно долго ждали.
LOT Polish Airlines обязана возместить Ваши расходы или организовать альтернативный рейс.

Если Ваш рейс отложили до следующего дня или отменили, Вам полагается размещение на ночлег в гостинице, а так же трансфер до нее и обратно в аэропорт. Подробности о дополнительных услугах в аэропорту Вы найдете ниже.

Вы пострадали от отмены или задержки рейса авиакомпании LOT Polish Airlines? Мы будем рады помочь Вам получить Вашу компенсацию.
Просто проверьте здесь, полагается ли она в Вашем случае!

Бонусные программы и акции

Авиакомпания предлагает бонусную программу Miles&More. Это программа лояльности для путешественников, которые часто летают.

Miles&More дает возможность зарабатывать мили за каждый полет с компаний Polish Airlines или другими перевозчиками, входящими в состав Star Alliance. Накопленные мили можно потратить на повышение класса обслуживания, премиальные авиабилеты по специальному у и прочее.

У авиакомпании также есть специальные предложения — LOT Economy Simple и LOT Bus & Fly. LOT Economy Simple предлагает авиабилеты по самым низким ценам для пассажиров, которые путешествуют только с ручной кладью. Место багажа платиться отдельно.

Авиакомпания Polish Airlines предоставляет скидки младенцам и детям от 2 до 11 лет. Скидка для младенцев равна 90% от стоимости полного билета, так как они не занимают отдельного места на борту. Детям скидка предоставляется в размере 25% от полной стоимости билета.

Список аэропортов

Как перевозить домашних питомцев

Компания Polish Airlines разрешает перевозить собак и кошек как пассажирский багаж в салоне или в багажном отделении самолета. При этом пассажир обязуется выполнить ряд условий:

1. Животное должно быть привито, также требуются актуальные справки от ветеринара с учетом страны вылета, пункта назначения и транзитных коридоров.
2. Животное следует перевозить в клетке.
3. Максимальный вес животного вместе с оборудованием — 8 кг.
4. О перевозке животного нужно предупредить не меньше, чем за 48 часов. Желательно сделать это сразу во время бронирования билетов.
5. Оплатить услугу (перевозка мелких животных – 12-70 евро, крупных животных – 70-290 евро).

Ваучеры на путешествия редко имеют смысл

Зачастую вместо выплаты денежной компенсации авиалинии предоставляют ваучеры на последующее путешествие. Однако регламент ЕС «О правах авиапассажиров» предусматривает возмещение в денежной форме. Это означает, что Вы имеете право потребовать компенсацию и не обязаны соглашаться и принимать именно ваучер.

Для LOT Polish Airlines вручение ваучеров вместо конкретной выплаты, конечно, имеет некоторые преимущества: пассажиры таким образом становятся «привязанными» к авиалинии. Кроме того в связи с ограниченным сроком действия такого ваучера (чаще всего один год) и отсутствием необходимости многие клиенты им просто не воспользуются.
LOT Polish Airlines, возможно, на это и рассчитывает.

Таким образом, путешественникам, которые летают не регулярно, стоит отказаться от ваучеров и все же требовать денежную компенсацию. Однако такие ваучеры могут быть интересны постоянным клиентам LOT Polish Airlines, так как их стоимость часто превышает сумму, полагающуюся по регламенту ЕС «О правах авиапассажиров». В целом, мы все же не советуем Вам соглашаться на ваучеры и подписывать какие-либо связанные с этим документы.

Варшава

Гданьск

Амстердам

Франкфурт

Гданьск

Вильнюс

Бухарест

TICKETERSTATTUNG

Наши услуги

• Выплата сразу – мы выкупим Ваше требование, Вы сразу получите деньги, и для Вас дело в шляпе. Даже если потом мы потерпим неудачу при взыскании долгов требования с авиакомпании, Вы все равно получаете выплату. Это самый быстрый вариант и с наименьшим риском для Вас.
• На основе комиссии – мы берем на себя все внесудебные и при необходимости судебные тяжбы и разбирательства. В случае нашего успеха мы получаем вознаграждение – 22% от суммы выплаты. Если же мы потерпим неудачу – Вы не понесете абсолютно никаких издержек. Этот вариант позволит Вам получить более высокую выплату, но и потребует больше времени.

Мы обещаем Вам успех

У Вас есть несколько способов потребовать Вашу законную компенсацию. Но многие авиалинии негативно реагируют на это, либо же вообще оставляют без ответа претензии потребителей. В этой связи наиболее верным вариантом будет привлечение экспертов, которые уже хорошо изучили все трюки авиакомпаний и будут успешно защищать Ваши интересы вне суда, а также в судебном порядке.

Мы обещаем: если мы все же потерпим неудачу, защищая Ваши интересы на комиссионной основе – наши услуги для Вас абсолютно бесплатны!

TICKETERSTATTUNG

Datum
Рейс
Strecke
Статус
Ihr Anspruch

Багаж и ручная кладь

Есть перечень предметов, которые запрещено провозить в багаже:

1. ценности, в том числе деньги;
2. драгоценные металлы и ювелирные украшения;
3. документы и торговые бумаги, паспорта и другие ценные документы;
4. электроника и оптические приборы, а также медицинские препараты;
5. вредные или взрывоопасные предметы, которые создают угрозу другим пассажирам и экипажу самолета;
6. ртуть, бактерии и вирусы;
7. вещества, вызывающие коррозию.

В зависимости от выбранного класса пассажиры могут взять на борт самолета ручную кладь, которая соответствует требованиям перевозки.

На рейсах из стран Евросоюза на борт самолета можно проносить жидкости в ограниченном количестве (100 мл). Все емкости с жидкостями помещаются в пластиковый пакет объемом не более 1 литра.