Нюансы
На рейсах Вьюлинг Эйрлайнс для пассажиров действуют различные правила провоза багажа и регистрации. Обязательно уточните вашу тарифную опцию и правила перелета при бронировании.
Правила провоза багажа
- Одну личную вещь (меленькая сумка или портфель) максимальным размером 35х20х20 см.
- Запечатанный пакет из магазинов беспошлинной торговли — Duty Free.
- Ручную кладь с максимальными габаритами 55×40×20 см и весом до 10 кг.
Места на багажных полках в салоне самолета ограничены, поэтому если ручную кладь не удается на них разместить, она помещается в основной багажный отсек (даже если ваш чемодан соответствует требованиям для ручной клади) без дополнительной платы. Пассажирам рекомендуется соблюдать допустимые габариты по провозу личных вещей и ручной клади. Если ваша ручная кладь превышает установленные нормы, ее придется сдать в багаж за дополнительную плату (только по безналичному расчету).
В ручной клади разрешается провозить жидкости во флаконах объемом до 100 мл каждый. Суммарный объем не должен превышать литра. Все флаконы помещаются в закрывающийся прозрачный полиэтиленовый пакет. Разрешается провозить только один пакет на пассажира.
Максимальный вес сдаваемого багажа составляет 32 кг с габаритами до 158 см по сумме трех измерений. За каждый килограмм перевеса доплачивается €12.
Существует перечень предметов, которые не помещаются в стандартный багаж. Они относятся к категории нестандартного багажа:
- Лыжные комплекты.
- Снаряжение для гольфа.
- Доска для серфинга, кайтсерфинга или виндсерфинга.
- Музыкальные инструменты.
- Комплекты для сноуборда.
- Велосипед.
- Спортивное оружие (только при наличии лицензии).
На рейсах Vueling разрешен провоз домашних животных в сертифицированной нежесткой сумке максимальных габаритов 45х39х21 см и весом не более 8 кг вместе с животным. К транспортировке допускаются собаки, кошки, птицы (кроме хищных), рыбы, черепахи. Во время полета сумка с животным помещается на пол под переднее сиденье. Запрещено выпускать домашних животных из контейнера до посадки самолета.
Правила перевозки домашних животных:
- Один пассажир вправе провезти только одного питомца, группой — не более двух питомцев за рейс.
- Необходимо иметь международный сертификат о прививках.
- Корм разрешается провозить в ручной клади.
- На рейсах из Великобритании и Ирландии или прибывающих в эти страны перевозка домашних животных запрещена.
- Провоз животных в багажном отделении самолета не допускается.
Регистрация
Есть два способа зарегистрироваться на рейс:
- Онлайн: на сайте или через мобильное приложение.
- В аэропорте: в терминалах (аэропорт Барселоны) или на стойке регистрации.
Онлайн регистрация имеет следующие особенности:
- Если вы не выбрали место во время бронирования, можете это сделать при регистрации не ранее, чем за семь суток, и не позднее, чем за час до вылета.
- Билеты, приобретенные по тарифам Оptima, Family или TimeFlex, включают услугу автоматической бесплатной регистрации. Посадочные талоны хранятся в приложении.
- Регистрация на рейсы Iberia или British Airways доступна, когда до вылета остается менее 24 часов.
- Не все аэропорты поддерживают услугу онлайн-регистрации. Проверить аэропорт можно здесь.
Перечень особых категорий пассажиров, которые обязаны проходить регистрацию на стойках в аэропорте:
- Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослых из аэропортов Италии.
- Пассажиры, забронировавшие дополнительное место.
- Пассажиры, которые не оплатили полную стоимость услуг или заблокировали цену.
- Пассажиры, перевозящие оружие.
- Пассажиры с домашними питомцами.
- Клиенты с услугой «Пассажир без имени».
Тарифные планы
Вуэлинг предусматривает три основных тарифа:
- Basic. Необходимый минимум возможностей. Билеты не подлежат возврату или замене. Данные брони также не меняются. Багаж не предусмотрен.
- Optima. Дополнительно включает вариант использования разных тарифов при перелетах туда и обратно, выбирать более ранние перелеты, платно менять данные брони. Возвратить билеты нельзя. Мгновенная регистрация после покупки билета. Платный багаж.
- Excellence. Максимальный комфорт. Автоматическая регистрация при приобретении билета, возможность выбора места в салоне самолета в первом ряду, а также возможность замены либо возврата билетов, бесплатного внесения корректив в бронь. Пассажиры, летящие по данному тарифу, имеют приоритет при посадке и помимо оплаченного багажа отдельное место для ручной клади. Тариф дает также доступ в VIP-зал аэропорта.
Все тарифы предполагают возможность копить баллы и участвовать в программах лояльности Punto и Iberia Plus.
Регистрация осуществляется несколькими способами в зависимости от тарифа:
- Онлайн на сайте авиакомпании (максимально — за 7 дней, минимально — за 4 часа до вылета).
- В аэропорту вылета (начало регистрации на все рейсы за 3 часа до вылета).
- Мгновенная регистрация в момент покупки билета.
Как всё начиналось
“Вуэлинг Эйрлайнз” или просто “Вуэлинг” – это молодая современная авакомпания, которая была основана в начале февраля 2004 года. Основными акционерами предприятия стали «Апакс Партнерс» (40%), «Инверсионес Эмисферио» или «Группо Планета» (30%), собственно, сама команда менеджеров «Вуэлинг» (23%) и коммерческое подразделение авиакомпании «ДжетБлю Эйрлайнз» (7%). Имя компании дало сочетание испанского слова «vuelo» (полёт) и суффикса «–ing», который в грамматике английского языка отвечает за преобразование слов в форму герундия. Лазаро Рос был назначен генеральным менеджером «Vueling Airlines». Отзывы о его предыдущих достижения впечатлили акционеров нового предприятия. Президентом компании был выбран Карлос Муньоз.
Стоимость билетов на самолет Париж – Лиссабон Vueling Airlines в одну сторону
февраль 2021
Билеты на самолет минимальной стоимостью 5407 рублей в одну сторону были найдены на 24 февраля, среда авиакомпанией Vueling Airlines.
1 февраля от 5510 руб. | 2 февраля | 3 февраля от 6066 руб. | 4 февраля от 5822 руб. | 5 февраля | 6 февраля от 11916 руб. | 7 февраля |
8 февраля от 8814 руб. | 9 февраля от 11362 руб. | 10 февраля от 6032 руб. | 11 февраля | 12 февраля от 16321 руб. | 13 февраля от 8854 руб. | 14 февраля от 9097 руб. |
15 февраля от 9167 руб. | 16 февраля от 5823 руб. | 17 февраля от 8231 руб. | 18 февраля | 19 февраля от 8431 руб. | 20 февраля | 21 февраля |
22 февраля от 10926 руб. | 23 февраля от 5853 руб. | 24 февраля от 5407 руб. | 25 февраля | 26 февраля | 27 февраля от 6602 руб. | 28 февраля |
март 2021
Чтобы сэкономить бронируйте билет за 4931 рублей c вылетом 24 марта, среда. Перелет в одну сторону осуществляется авиакомпанией Vueling Airlines.
1 марта от 5124 руб. | 2 марта от 5353 руб. | 3 марта от 4965 руб. | 4 марта | 5 марта | 6 марта от 6602 руб. | 7 марта от 6302 руб. |
8 марта | 9 марта от 4965 руб. | 10 марта | 11 марта от 11032 руб. | 12 марта | 13 марта | 14 марта |
15 марта | 16 марта | 17 марта | 18 марта | 19 марта от 8198 руб. | 20 марта от 5210 руб. | 21 марта |
22 марта от 5696 руб. | 23 марта | 24 марта от 4931 руб. | 25 марта | 26 марта | 27 марта от 6256 руб. | 28 марта |
29 марта | 30 марта | 31 марта | 1 апреля | 2 апреля | 3 апреля от 15556 руб. | 4 апреля |
апрель 2021
Чтобы сэкономить бронируйте билет за 8335 рублей c вылетом 30 апреля, пятница. Перелет в одну сторону осуществляется авиакомпанией Vueling Airlines.
март 29 | март 30 | март 31 | 1 апреля | 2 апреля | 3 апреля от 15556 руб. | 4 апреля |
5 апреля от 10633 руб. | 6 апреля от 12656 руб. | 7 апреля | 8 апреля | 9 апреля | 10 апреля от 10516 руб. | 11 апреля от 15735 руб. |
12 апреля | 13 апреля от 15735 руб. | 14 апреля от 17735 руб. | 15 апреля | 16 апреля | 17 апреля | 18 апреля |
19 апреля | 20 апреля | 21 апреля | 22 апреля | 23 апреля от 12788 руб. | 24 апреля от 16122 руб. | 25 апреля |
26 апреля от 13976 руб. | 27 апреля | 28 апреля | 29 апреля | 30 апреля от 8335 руб. | 1 мая от 11793 руб. | 2 мая от 11793 руб. |
май 2021
Чтобы сэкономить на авиабилете в этом месяце, посмотрите варианты на 1 июня, вторник авиакомпанией Vueling Airlines. Цена в 6377 рублей в одну сторону являтся самой низкой на июнь.
апр. 26 от 13976 руб. | апр. 27 | апр. 28 | апр. 29 | апр. 30 от 8335 руб. | 1 мая от 11793 руб. | 2 мая от 11793 руб. |
3 мая | 4 мая | 5 мая от 6660 руб. | 6 мая | 7 мая от 8249 руб. | 8 мая от 7520 руб. | 9 мая |
10 мая | 11 мая | 12 мая от 10461 руб. | 13 мая от 14557 руб. | 14 мая от 12443 руб. | 15 мая | 16 мая |
17 мая от 8431 руб. | 18 мая | 19 мая | 20 мая | 21 мая | 22 мая | 23 мая от 12248 руб. |
24 мая | 25 мая | 26 мая | 27 мая | 28 мая | 29 мая | 30 мая |
31 мая | 1 июня от 6377 руб. | 2 июня | 3 июня | 4 июня | 5 июня от 16966 руб. | 6 июня |
июнь 2021
За 6377 рублей с вылетом 1 июня в одну сторону можно купить авиабилеты рейсом авиакомпании Vueling Airlines на июнь.
май 31 | 1 июня от 6377 руб. | 2 июня | 3 июня | 4 июня | 5 июня от 16966 руб. | 6 июня |
7 июня | 8 июня | 9 июня | 10 июня | 11 июня | 12 июня | 13 июня |
14 июня | 15 июня | 16 июня | 17 июня | 18 июня | 19 июня | 20 июня |
21 июня | 22 июня | 23 июня | 24 июня | 25 июня | 26 июня | 27 июня |
28 июня от 10516 руб. | 29 июня | 30 июня | 1 июля | 2 июля | 3 июля | 4 июля |
июль 2021
Авиабилет в одну сторону за 10516 рублей c вылетом 28 июня, понедельник является самым доступным вариантом на июнь.
июнь 28 от 10516 руб. | июнь 29 | июнь 30 | 1 июля | 2 июля | 3 июля | 4 июля |
5 июля | 6 июля | 7 июля | 8 июля | 9 июля | 10 июля | 11 июля |
12 июля | 13 июля | 14 июля | 15 июля | 16 июля | 17 июля | 18 июля |
19 июля | 20 июля | 21 июля | 22 июля | 23 июля | 24 июля | 25 июля |
26 июля | 27 июля | 28 июля | 29 июля | 30 июля | 31 июля | 1 августа |
Происшествия с багажом пассажиров
По вине сотрудников аэропорта или авиакомпании сумки и чемоданы, сданные в багаж перед вылетом, иногда теряются или получают повреждения в процессе перевозки. Об инциденте становится известно после прибытия в аэропорт назначения. За ущерб, нанесенный перевозчиком, пассажир вправе требовать компенсацию.
Задержка
Если вы потеряли багаж, т. е. не нашли на ленте транспортера в аэропорту прилета, необходимо сразу же обратиться в службу “Стол находок” (Lost and found). Здесь вам предложат заполнить акт о неисправностях при перевозке багажа (P.I.R), чтобы начать поиски чемоданов. Придется составить подробную опись и описание всего содержимого в утерянном чемодане. Акту присваивается индивидуальный код, который нужно сохранить до завершения поисков.
На практике утерянный багаж находится в течение трех суток. Поиск ведется по всем аэропортам по системе World Tracer. Как только пропажу обнаружат, вам пришлют сообщение в СМС, на электронную почту или позвонят по телефону. Найденный чемодан будет отправлен по адресу, указанный в акте P.I.R. Для изменения адреса доставки необходимо связаться с представителями авиакомпании. Используя код P.I.R., вы можете самостоятельно отслеживать ход поисков в системе World Tracer.
Если вы потеряли багаж не в городе, в котором проживаете, и пришлось покупать предметы первой необходимости (одежда и средства гигиены), компания Vueling Airlines возместит их стоимость. Заявку на компенсацию потери необходимо подать в течение 21 дня с момента оформления акта P.I.R.
Если утерянный чемодан не нашелся в течение 21 дня, пассажир вправе требовать возмещения их содержимого. Компенсация за потерянный багаж выплачивается после предоставления:
- Акта P.I.R.
- Бирки, выданной пассажиру при регистрации багажа.
- Посадочного талона.
- Копии удостоверения личности (паспорта, вида на жительство и т. д.).
Повреждения
В случае обнаружения повреждения своего багажа в аэропорту прилета необходимо также обратиться в “Стол находок” и составить акт P.I.R., подробно описав случившееся. Различные отметины и царапины, а также сломанные колеса и ручки авиакомпанией не возмещаются, если содержимое чемоданов осталось в целости и сохранности.
Заявку на возмещение поврежденного багажа необходимо подать в течение семи дней со дня прибытия рейса. Перечень требуемых документов такой же, что и при возмещении утери багажа.
Претензии к перевозчику
Ответственность авиакомпании Vueling Airlines за задержку и утерю багажа пассажиров регулируется Монреальской конвенцией. Если багаж был предварительно застрахован от подобных случаев, необходимо связаться со страховой компанией. Для этого понадобится отчет о потере от авиакомпании. Его можно запросить по адресу электронной почты . Самостоятельно составленную претензию также нужно отправить по этому адресу.
При подаче претензии обязателен следующий перечень документов:
- Оригинал акта P.I.R., оформленный в аэропорту.
- Посадочный талон на рейс.
- Бирка, выданная при регистрации багажа.
- Чеки, которые подтверждают приобретение предметов первой необходимости.
- Реквизиты банковского счета для перечисления суммы компенсации.
- Смета расходов на ремонт, если поврежденные предметы подлежат восстановлению.
- Копия удостоверения личности.
Забытые на борту вещи
Бортпроводники после каждого рейса тщательно осматривают салон самолета. Если вы забыли что-то на борту, необходимо об этом написать и отправить по электронной почте на адрес . В письме следует указать свои персональные и контактные данные, сведения о рейсе (номер, дата и маршрут), а также подробно описать забытые предметы (цвет, материал, габариты, бренд и т. д.).
Как приобрести билет: подробная инструкция
Забронировать и приобрести билеты можно на сайте компании. Отметим, что произвести оплату можно только с помощью банковской карты. Чтобы найти нужный проездной документ, необходимо воспользоваться поисковой формой на главной странице веб-ресурса. При этом можно не указывать точные даты, чтобы выбрать время, когда перелет дешевле всего.
Итак, чтобы купить билет, нужно выполнить следующие действия:
- На главной странице в строке поиска указать пункты отправления и назначения, дату вылета, количество пассажиров (взрослые, дети).
- Выбрать рейс и тариф из предложенных.
- Ввести личные данные пассажира.
- Указать свои предпочтения.
- Ввести данные для оплаты.
После успешного завершения процедуры на электронную почту, которая была указана при оформлении проездного документа, придет уведомление, которое необходимо распечатать и предъявить вместе с паспортом в аэропорту.
Поглощение «Vueling Airlines»
Чья авиакомпания «Вуэлинг» в настоящее время, можно понять, изучив историю её поглощения. В ноябре 2012 года «Группа Международные Авиалинии» (IAG), чья дочерняя компания «Иберия» владеет 45,85% пакета акций «Вуэлинга», решает выкупить оставшиеся 54,15% для полноправного контроля над авиахолдингом. Акционеры “Группы”, в чью структуру также входит авиакомпания «Бритиш Эйрвэйз», планируют покрыть часть убытков, которые несёт «Иберия» на рейсах, аналогичных «Вуэлингу».
Стоимость авиабилетов «Иберии» выше, чем у лоу-костера, поэтому «IAG» теряет большую часть клиентов, выбирающих «Вуэлинг». Однако финансовые показатели последнего настолько хороши, прогнозы настолько оптимистичны, тренды идут только на увеличение, что он отказывает в продаже.
27 марта 2013 года IAG вновь выходит с предложением приобрести полный пакет акций, увеличивая стоимость за одну акцию с 7 евро до 9,25 и предоставляя 48 дней для принятия решения. 9 апреля правление «Вуэлинга» единогласно рекомендует акционерам принять предложение, и уже 23 апреля 2013 года «Группа Международные Авиалинии» приобретает контрольный пакет акций и, объединившись с пакетом «Иберии», формирует пакет из 90,51% акций. Однако «Vueling Airlines» по условиям сделки осталась автономной компанией, и структура её управления не изменилась, хотя и президент компании Алекс Круз перешел в подчинение к генеральному директору IAG – Вилли Уолшу.
Об авиакомпании
Учитывая, что востребованность в воздушных перевозках возрастает, увеличивается количество и авиаперевозчиков, предлагающих воспользоваться своими услугами. Самостоятельно проанализировать, чья компания займется обслуживанием авиарейса, довольно просто: посетив для этого официальный портал выбранного перевозчика.
Сравнительно недавно, а точнее, в 2004 году, начал работу бюджетный авиаперевозчик Vueling Airlines. За столь непродолжительную историю молодая организация смогла превратиться в огромную авиакомпанию, занимающую вторую позицию по величине относительно многочисленных испанских воздушных перевозчиков. Отзывы о Vueling Airlines в основном положительные. Эту авиакомпанию опережает только Iberia — национальный испанский перевозчик.
Правила перевоза багажа
В компании действуют 2 тарифа — базовый и оптимальный. Пассажир, который купил билет Базовый, может провозить только ручную кладь.
- для рейсов Vueling Airlines ручная кладь должна составлять 10 кг при габаритах 0,55х0,4х0,2 м;
- кроме этого можно брать в салон место размером 0,35х0,2х0,2, например, чехол и пакет с покупками, сделанными в здании аэропорта;
- здесь есть условие — дополнительные пакеты должны помещаться под сидение;
- за негабаритную ручную кладь придётся доплатить 35 евро.
Если с пассажиром летит ребёнок, то в ручной клади можно проносить все, что необходимо маленькому пассажиру полете.
Регистрируемый багаж:
- каждый пассажир может провозить 3 сумки до 23 кг;
- за превышение веса доплата составляет 13,9 евро за 1 кг;
- при этом максимальный вес сумки не может составлять более 32 кг;
- количество багажных мест можно увеличить до 3 единиц, но общий вес должен уложиться в 50 кг.
Бесплатного багажа, регистрируемого на рейс, нет. Одно место по нормативу обойдётся в 35 евро при оплате в аэропорту и всего 12 евро, если оплата происходит при покупке авиабилета.
Электронные устройства принимаются в багаж со снятой батареей. В случае транзитных рейсов Веллинг, правила для багажа могут меняться — будут действовать нормы аэрокомпании с меньшими лимитами.
Немного об истории
Как ранее мы уже отметили, история развития компании «Вьюлинг Эйрлайнз» началась в конце 2004 года. Изначально в распоряжении нового перевозчика насчитывалось всего лишь 2 пассажирских лайнера, обслуживающих направление от Барселоны до Ибицы и в обратном направлении.
Однако даже такой скромный технический арсенал не стал препятствием для успешного развития. Ведь компании удалось в первый же год существования приступить к обслуживанию международных авиарейсов. Существенный денежный прирост испанский воздушный перевозчик смог получить всего лишь через 1.5 года, что и позволило приступить к расширению самолетного парка.
На своих достижениях молодой воздушный перевозчик не собирался останавливаться, что и позволило компании присоединить к себе небольшую, но довольно успешную авиаорганизацию ClickAir. В настоящее время самолетный парк перевозчика довольно внушителен, ведь в его воздушный флот входят более 60 моделей воздушных судов, средний возраст которых не превышает 7.5 лет.
Бронирование билета
Самый удобный способ приобрести билет на рейсы Vueling Airlines – онлайн-бронирование через сервис Ticket Vueling или специальное мобильное приложение авиакомпании.
Сайт Vueling Airlines имеет версию на русском языке, но не во всех разделах. При онлайн-бронировании никаких затруднений с языком у вас не возникнет. Для того чтобы приступить к процессу бронирования, перейдите на главную страницу портала . Поле для запроса маршрута вы увидите в верхней части монитора. Здесь нужно задать точку отправления, пункт назначения, дату, указать наличие попутчиков, в том числе детей.
При наличии свободных мест на запрашиваемую дату система выведет на монитор время вылета и прибытия по расписанию, а также предложит выбрать один из тарифов. Стоимость билета зависит от выбранной даты.
Однако не стоит долго тянуть с бронированием, пытаясь сэкономить, поскольку свободных мест на рейсе может не остаться.
На следующем этапе необходимо:
- указать свой пол;
- ввести фамилию и имя на латинице, как в загранпаспорте;
- указать название своих страны и города;
- выбрать из списка код страны, ввести номер своего сотового телефона и адрес электронной почты, на который вы сможете получить электронный билет с кодом после оплаты.
На мониторе появится схема расположения мест в салоне самолета. Вы можете заранее выбрать, где сидеть во время полета. Свободные места обозначены желтым, темно-серым и черным цветом. Бесплатно можно забронировать только места, обозначенные желтым цветом, если вы выбрали тариф Optima, Family или TimeFlex. При тарифе Basic услуга обойдется в 3 евро.
Вам также будет предложено воспользоваться дополнительным (необязательным) сервисом компании. Опция FlexFly позволит бесплатно сменить дату вылета, страхование опоздания на самолет – поменять билет на следующий рейс без уплаты штрафных сборов при наличии свободных мест.
Следующий шаг – добавить дополнительное место регистрируемого багажа. Например, в стоимость вашего тарифа включен только одно багажное место, а у вас с собой два чемодана. В этом случае придется оплатить еще одно место. Ручную кладь регистрировать не нужно. По желанию вы также можете застраховать свой багаж от утери или повреждения.
На последнем этапе необходимо оплатить перелет и выбранные дополнительные услуги одним из предложенных способов.
На вашу электронную почту придет сообщение от авиакомпании с 6-значным кодом бронирования. Его нужно ввести во время онлайн-регистрации и распечатать посадочный талон, с которым вы пройдете на посадку.
Что это за авиакомпания
Vueling Airlines — испанская авиакомпания с крупнейшими аэропортами в Барселоне (Эль-Прат) и Риме (Фьюмичино). Это крупнейшая авиакомпания Испании по величине авиапарка и количеству направлений. Название компании «Vueling» происходит от испанского слова «vuelo», которое переводится как «полет».
История
Авиакомпания Vueling была основана в Феврале 2004 года и совершила свой первый рейс Барселона-Ибица 1 июля 2004 года. Первоначально флот состоял из двух авиалайнеров Airbus A320, базировавшихся в Барселоне и обслуживающих рейсы в Брюссель, Ибицу, Пальму-де-Мальорка и Париж (Шарль-де-Голль).
2007 год был трудным для Vueling: компания начала терять прибыль. Это привело к тому, что в Сентябре 2007 года пост генерального директора заняла Барбара Кассани — бывший исполнительный директор британской лоукост компании Go. Авиакомпания начала процесс реструктуризации и вышла в плюс в середине 2009 года.
В июне 2008 года Vueling и ее главный конкурент среди испанских лоукостеров Clickair объявили о слиянии. Этот шаг имел целью создание конкурентоспособного авиаперевозчика на испанском авиационном рынке и уменьшения цен на топливо со стороны Iberia — главного партнера и поставщика. Эта сделка подлежала рассмотрению и подтверждению со стороны Европейского ведомства, которое считало, что новая авиакомпания будет иметь преимущество на 19 новых направлений.
15 июля 2009 года процедура слияния Vueling и Clickair завершилась. Новая авиакомпания функционировала под брендом Vueling, а флот и направления Clickair были переименованы в Vueling. Авиакомпания стала второй по величине в Испании с пассажиропотоком в 8,2 миллиона человек в 2009 году по 50 направлениям.
Особенности
Vueling поддерживает постоянную связь со всеми заинтересованными лицами (предпринимателями, акционерами, спонсорами) через свой веб-сайт, блог Vueling News, социальные сети, телефонную службу поддержки клиентов, внутреннюю сеть для сотрудников. Компания регулярно проводит опросы о работе в компании и личные встречи руководства с сотрудниками, представителями профсоюзов.
Организация выдвигает перед собой шесть целей:
- Ответственность в предпринимательской деятельности — предоставление клиентам безопасных, экономичных и качественных услуг.
- Этичное поведение и законопослушность — этичное и профессиональное поведение всех сотрудников компании Vueling.
- Прозрачность информации — систематическое предоставление аудитории достоверных сведений.
- Социальная работа — путем сбора и передачи пожертвований компания вносит вклад в улучшение условий жизни наиболее уязвимых групп населения.
- Охрана окружающей среды — энергосберегающие бизнес-процессы, эксплуатация воздушных судов повышенной эффективности, просветительская работа с бортовыми работниками, повышение эффективности использования топлива и сокращение шума, соблюдение действующих стандартов по экологии.
- Поощрение таланта — ежегодное проведение аттестации сотрудников и их продвижение по карьерной лестнице, толерантное отношение к индивидуальным особенностям всех членов коллектива и улучшение условий работы для охраны здоровья и обеспечения безопасности труда.
Vueling реализует ряд социальных проектов, уделяя особенное внимание помощи детям. С 2014 года действует программа сбора благотворительных пожертвований среди клиентов и сотрудников, которые направляются в больницы «Сант-Жоан де Деу» (Барселона) и «Бамбино Джезу» (Рим), а также в организацию Save the Children, на программу помощи детям-беженцам в Европе
С 2013 года компания участвует в проекте сбора продуктов питания организации Nutrición sin Fronteras. С помощью организации Make-A-Wish Spain в 2016 году компания поддержала проект помощи беженцам SOS Refugiados, который реализуют Клиническая больница Барселоны и больница «Сант-Жоан де Деу».
Плюсы в работе компании
Выбравшие в качестве авиаперевозчика Vueling Airlines пассажиры отзывы о авиокомпании Vueling Airlines оставляют следующие:
- Низкая (порой самая низкая) стоимость авиабилетов. Стоимость перелета Москва – Барселона у ближайшего конкурента на шесть тысяч рублей дороже.
- Профессиональная работа экипажа. Пилоты производят мягкие взлеты и посадки. Бортпроводники очень приветливы, вежливы и улыбчивы. Перед началом полета стюардессы проводят инструктаж по безопасности полета, проверяют соблюдение техники пристегивания ремнями безопасности у всех пассажиров, помогают разместить детей в специальных креслах. В случае возникновения проблем или трудностей у пассажиров, бортпроводники моментально откликаются и решают все проблемы.
- Есть возможность платного приобретения еды и напитков в самолете, заказа детского питания для ребенка.
По отзывам о Vueling Airlines, рейтинг авиаперевозчика в сфере обслуживания пассажиров на борту высокий и растет с каждым годом, ведь компания делает все возможное, что завоевать любовь и преданность своих пассажиров.